隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項

1. 蒐集者

蒐集者為 Taiwan Life Buddy（以下稱「我們」）。聯絡信箱：service@taiwanlifebuddy.com。

2. 蒐集目的

我們為提供及改善服務而蒐集、處理與利用個人資料，包括：帳號登入與身分確認、語言交換配對與邀請、聯絡方式交換、客服與通知、安全管理與濫用防範（包括封鎖、檢舉與帳號處置）、網站分析，以及遵循法令。

3. 蒐集的資料類別

• 帳號資料：Google 帳號識別碼、電子郵件、顯示名稱與大頭貼。
• 會員個人資料：暱稱、國籍、現居地、交流方式、語言、個人標籤、自我介紹與刊登狀態。
• 聯絡方式：你提供的通訊軟體帳號、電子郵件或其他聯絡資訊。
• 互動紀錄：邀請、邀請訊息、配對、封鎖與檢舉的內容、狀態與時間，以及相關使用紀錄（例如是否已查看）。
• 檢舉資料：檢舉原因、檢舉人提供的說明與附件（例如圖片），以及檢舉當時的相關資料（例如被檢舉帳號的暱稱與相關邀請訊息）。
• 帳號管理紀錄：停權、限制、申訴、刪除等處置紀錄，以及平台營運人員的內部備註。
• 同意紀錄：你同意服務條款、隱私權政策與行銷訊息的版本及時間。
• 通知紀錄：我們寄出通知的收件地址、主旨、時間與寄送結果。
• 使用與技術資料：使用時間與活躍程度、裝置與瀏覽器資訊、IP 位址、頁面瀏覽，以及 Cookie 或類似技術產生的資料。
• 聯絡表單資料：你在官方網站表單中提供的姓名、電子郵件與需求內容。

4. 資料的公開與存取

你刊登個人資料後，其他使用者可能看到你的暱稱、大頭貼（你可以選擇不顯示）、國籍、現居地、交流方式、語言、個人標籤、自我介紹、可使用的聯絡管道類型，以及平台產生的標示（例如活躍程度）。這些資料也可能出現在我們寄給其他使用者的推薦通知中。你的聯絡方式只會在雙方同意邀請後提供給對方。你的電子郵件與 Google 帳號識別碼不會向其他使用者公開。

平台營運人員可以查看帳號、邀請、配對、封鎖、檢舉與處置等紀錄，用於客服、爭議處理與安全管理。

5. 利用期間、地區、對象及方式

我們在達成前述目的所需的期間內保存資料。帳號刪除或你申請刪除後，我們會停止公開，並刪除或匿名化不再需要的資料；下列資料的保存方式如下：

• 通知紀錄：保存 90 天，期滿即停止使用，並於其後短期內刪除。帳號刪除時，其中的電子郵件地址與主旨會先行移除。
• 防止重新註冊的紀錄：帳號因違規被停權，或在停權期間被刪除時，我們可能保存該帳號的電子郵件與登入識別資料，用於防止同一人重新註冊，不設固定保存期限。我們解除限制時，此紀錄會一併刪除。刪除未被停權的帳號不會產生此紀錄。
• 安全與爭議紀錄：檢舉（連同其說明與附件）、處置紀錄與營運備註，用於爭議處理與安全稽核，不設固定保存期限。帳號刪除時，這些紀錄連同一筆刪除紀錄會被封存；封存不包含暱稱、聯絡方式或電子郵件地址（前項防止重新註冊的紀錄除外）。使用者或營運人員撰寫的文字依原樣保存。
• 封鎖紀錄：在封鎖存續期間保存，解除封鎖時刪除。

資料利用地區包括台灣，以及我們或服務提供者營運、備份或處理資料的地區。利用對象包括我們、受託處理資料的服務提供者（見第 8 點），以及依法有權要求提供資料的機關。

6. 通知與行銷訊息

與帳號、邀請及安全有關的服務通知，屬於提供服務所必要，我們會依需要寄送。行銷訊息（例如定期推薦新的配對對象）只會在你同意後寄送。每封行銷訊息都附有取消訂閱的方式，你也可以隨時在個人資料中取消。

7. Cookie 與分析工具

本網站使用 Google Analytics 4 與自有分析程式了解網站使用情形，以改善服務。若日後使用廣告或跨站追蹤技術，我們會先取得你的同意。

8. 服務提供者

我們委託下列服務提供者處理必要資料：Supabase（資料庫與帳號登入）、Google（Google 登入、網站分析，以及聯絡表單與部分內部紀錄的儲存）、Resend（電子郵件寄送）、Cloudflare（網站託管與安全）。服務提供者依其隱私權政策及與我們的約定處理資料。

9. 你的權利

依個人資料保護法，你可以就你的個人資料請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除。你也可以隨時下架個人資料或取消行銷訊息。請寄信至 service@taiwanlifebuddy.com，我們可能需要先確認你的身分。部分資料可能依第 5 點保存。

10. 不提供資料的影響

若你不提供某項功能所需的資料，可能無法註冊、刊登個人資料、與其他使用者交換聯絡方式，或收到我們的回覆。

11. 帳號刪除

你可以寄信至客服信箱申請刪除帳號；平台提供刪除功能時，也可以直接使用。刪除後，我們會移除你的公開資料，其餘資料依第 5 點處理。

12. 政策更新

我們可能因服務調整或法令要求更新本政策。重大變更會在網站或服務中公告，必要時會請你重新同意。